Estación 3: Mis deberes y derechos como aprendiz SENA

CASO No. 1: 

Federico es aprendiz de un programa de formación de nivel técnico en el SENA en modalidad virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación y su instructor le ha solicitado que visite una empresa para observar el espacio donde permanece la maquinaria y para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma.

Federico llega a la empresa a efectuar la visita planeada, pero el jefe de mantenimiento le solicita que presente el carné personal que lo acredita como aprendiz SENA. 

Federico manifiesta que nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo ha solicitado a la líder de bienestar, ella le ha  explicado que los carné s son para los
aprendices de la modalidad presencial.

ANÁLISIS DEL CASO:

1. La respuesta que yo le brindaría a Federico es que coincido plenamente con él en cuanto a que él haya solicitado previamente un documento que lo acredite como aprendiz activo del SENA, especialmente por las actividades que se deban a llevar a cabo al exterior del espacio virtual. Reflexionando sobre el reglamento, yo me ajustaría al Artículo 7 de la sección "Derechos del aprendiz" haciendo énfasis en que no se le puede negar al  estudiante la documentación necesaria que le permita desenvolverse eficazmente dentro de su proceso de aprendizaje, y, aunado a esto, me basaría en el numeral 8 que reza así:  "Ser escuchado y atendido en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos, Instructores y personal administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar en su proceso de formación". Sin embargo en la sesión de Sofia Plus, escogiendo la opción de aprendiz, en el item certificados se puede solicitar y descargar en pdf el certificado expedido por el CBI al que se encuentre matriculado EN EL CUAL CONSTARÁ que el solicitante está llevando a cabo un proceso de formación.

Solución: si en lugar de acceder al certificado online (que se puede descargar de SofiaPlus tal como se menciona en el párrafo anterior), el aprendiz prefiere (y puede) acercarse a la oficina de registro académico del CBI al cual se encuentra matriculado (en caso de que sea en su ciudad de residencia), deberá solicitar allí el carnet que lo acredite como aprendiz sena, basándose en el numeral 4 del reglamento que reza claramente sin hacer distinción de la modalidad, que el aprendiz debe "Recibir en el momento de la legalización su matrícula, el carné que lo acredite como Aprendiz del SENA"

CASO No. 2:

Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su

formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso. Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde: “Usted debe saber cómo va, para eso hizo las actividades”. Nicolás está muy preocupado porque teme encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a encontrarse con su familia. 

Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.

ANÁLISIS DEL CASO:

La respuesta del tutor me parece que no va acorde con las buenas practicas de comunicación y claramente de respeto:numeral 15 "Recibir trato digno y respetuoso por parte de todos los integrantes de la Comunidad Educativa". 

Dicho esto y en concordancia con el numeral 11 de la sección derechos del aprendiz, Nicolás tiene derecho a "Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de evaluación y la ruta de aprendizaje. y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, los resultados de las evaluaciones, así como las diferentes novedades académicas, cuando estas ocurrieren, tales como amonestación, sanción, suspensión o cancelación del registro de matrícula".

Solución: por su parte Nicolás debe visitar el apartado "calificaciones" e informarse de las notas adquiridas y analizar objetivamente las retroalimentaciones, pero, en el caso de que falte información acerca de su desempeño en las actividades, deberá solicitarlas a su tutor o tutores en el caso de que hayan varios. 

CASO No. 3:

El instructor le ha manifestado a tres aprendices del programa de formación Tecnología en Contabilidad y Finanzas que deben traer la cédula de ciudadanía, porque cuando ingresaron a la institución, lo hicieron con tarjeta de identidad y ya hace un año cumplieron la mayoría de edad, lo que significa que este documento ya no es válido. 

Adicionalmente, a pesar de que tienen un plan de mejoramiento, no han cumplido con este y uno de ellos no quiere participar en salidas técnicas. Además el Tutor encontró que personas ajenas al curso están ingresando a la plataforma virtual con el usuario y la contraseña de uno de ellos. El instructor le solicita al representante de los aprendices que les ayude a identificar en qué parte del reglamento se está fallando.

ANÁLISIS DEL CASO:

En cuanto a la presentación de la cédula, los tres aprendices deben suministrarla para su debida identificación como mayores de edad, de esta manera le darán cumplimiento al numeral 3 de la sección deberes del aprendiz "Verificar en el sistema que sus datos básicos, se encuentren totalmente diligenciados y/o actualizarlos de acuerdo con el trámite administrativo correspondiente".

En cuanto a no presentar su plan de  mejoramiento no están cumpliendo con el artículo 9, numeral 1  "Cumplir con  todas las actividades propias de su proceso de aprendizaje o del plan de mejoramiento, definidas durante su etapa lectiva y productiva".

Por ultima instancia, el aprendiz debe sujetarse al reglamento, y en este caso estaría violando el numeral 10 "Hacer uso apropiado de los ambientes de aprendizaje (infraestructura, equipos, herramientas, recursos didácticos, técnicos, tecnológicos, bibliográficos) disponibles para su proceso de aprendizaje, asumiendo responsabilidad legal en situaciones de utilización inadecuada y uso indebido, que deterioran los ambientes de aprendizaje y generan detrimento patrimonial".Adicionalmente incurre en falsedad debido a suplantación de persona, faltando al numeral 27 "Cumplir a cabalidad la normatividad vigente del estado Colombiano en lo referente a delitos informáticos"; sumado a la falta evidente delliteral C del parágrafo 1 de deberes del aprendiz "Ingresar a la plataforma virtual, debidamente identificado con el respectivo código de acceso, personal e intransferible. El Usuario y la Contraseña suministrado al aprendiz por la Entidad,para el acceso a la plataforma virtual son de uso personal exclusivo, por lo tanto no debe transferirse a otras personas. El mal uso de esta información es de su competencia directa y asumirá por ello las responsabilidades correspondientes".

Solución: Si no hay corrección por parte de los aprendices, a partir del momento de su notificación, considero que al incumplir con el capitulo de "prohibiciones", se les debe aplicar falta académica y disciplinaria y por ende llevar a cabo las medidas formativas y sanciones pertinentes. 

CASO No. 4:

El comité de evaluación y seguimiento está reunido para analizar unas situaciones que se
han presentado con algunos aprendices.

Al finalizar la reunión, uno de los miembros del equipo les manifiesta a los aprendices que formalmente el subdirector del centro les enviará un comunicado con la información pertinente, pero como conclusión, les puede adelantar que se aplicarán a tres aprendices las medidas formativas correspondientes.

Las medidas serán: dos por faltas académicas, y una por falta disciplinaria. Adicionalmente, se va a brindar estímulos a dos aprendices por su buen desempeño. Uno de los aprendices plantea que no recuerda en qué consiste las faltas académicas y disciplinarias.

NORMATIVIDAD:

Las medidas formativas son aquellas acciones que se aplican al Aprendiz SENA cuando se trate de hechos que contraríen en menor grado el orden académico o disciplinario, sin afectar los deberes, derechos y prohibiciones, o que se adopta con el fin de prevenir su ocurrencia, o con el fin de generar cambios en el desempeño académico o en el comportamiento disciplinario del Aprendiz.

Son medidas formativas:

·                     Llamado de atención verbal

·                     Plan de Mejoramiento académico

·                     Plan de mejoramiento disciplinario

Las sanciones son las medidas adoptadas por el SENA ante una falta académica o disciplinaria; tienen cobertura nacional en la Institución y deben registrarse en el sistema de gestión de la formación. La sanción que se imponga al Aprendiz debe ser proporcional a la gravedad de la falta.

Estas sanciones deben ser registradas en el sistema de gestión de la formación y en caso de que el Aprendiz tenga contrato de aprendizaje, debe adicionalmente registrarse en el Sistema de Gestión Virtual de Aprendices e informársele a la respectiva empresa.

Las sanciones que pueden imponerse por faltas académicas o disciplinarias son:

·                     Llamado de atención escrito:
Medida sancionatoria que se impone a través de comunicación escrita dirigida por el Coordinador Académico o de Formación del Centro al Aprendiz, con copia a la hoja de vida, como resultado del procedimiento establecido en este Reglamento, por la falta académica o disciplinaria cometida por un aprendiz. Los llamados de atención escrito implican compromisos escritos por parte del aprendiz en el proceso de  formación.

·                     Condicionamiento de la matrícula: Acto académico sancionatorio que se impone al Aprendiz que incurra en una falta académica o disciplinaria, previo agotamiento del
procedimiento establecido en este Reglamento. El condicionamiento de matrícula cesa cuando el Aprendiz cumple el plan de mejoramiento concertado y /o compromisos escritos.

 ESTIMULOS O INCENTIVOS:

ARTÍCULO 8°. Estímulos e incentivos. Son beneficios y distinciones que se otorgan a los
aprendices, como reconocimiento o valoración de actuaciones meritorias o logros sobresalientes obtenidos en los ámbitos del aprendizaje, actitudinal, investigativo, innovador o profesional.

Los estímulos e incentivos forman parte del Plan Nacional Integral de Bienestar de los Aprendices y de aquellos que, mediante alianzas o convenios, se adopten para beneficio de los aprendices, entre ellos están:

a. Recibir mención de honor por su proceso investigativo o innovador, durante su proceso
de aprendizaje.
b. Ser postulado para realizar pasantía o intercambio nacional o internacional.
c. Ser designado como monitor de un tema específico en el cual demuestre competencia, en el programa de formación, en la especialidad y actividades de formación que requiera su aporte.
d. Cuando termine su proceso formativo y cumpla el perfil y requisitos necesarios para llegar ser instructor, formará parte del semillero de nuevos instructores del SENA, si así lo desea.
e. Reconocimiento a los aprendices por parte del Comité Evaluación y Seguimiento que se han destacado por su excelente desempeño académico y actitudinal, con copia a la hoja de vida del aprendiz y empresa patrocinadora.

Por la representación y participación destacada en eventos de aprendizaje, tecnológicos,
culturales, sociales y deportivos a nombre del SENA, el aprendiz podrá recibir reconocimiento, incentivo o distinción.